Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment AL PLOMBERIE 28 (EI – Anthony LEGAVE) traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site alplomberie28.fr et ses formulaires.

1) Responsable de traitement et contact

Responsable : Anthony LEGAVE – AL PLOMBERIE 28 (EI)
Adresse : 8 Rue de la Villeneuve, 28130 Houx, France
E-mail : contact@alplomberie28.fr – Tél. : 06 66 31 92 41. Al plomberie

2) Données collectées

Par défaut, aucune donnée personnelle n’est collectée lors de la simple visite du site (pas d’analytics, pas de pixels publicitaires).
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact/devis, nous collectons nom, prénom, téléphone, e-mail afin de répondre à votre demande.
Des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement/sécurité (logs serveur : adresse IP, user-agent, horodatage) peuvent être enregistrées par l’hébergeur.

3) Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)

• Gestion des demandes via formulaire (réponse, devis, suivi) : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre efficacement (art. 6-1-b et 6-1-f).
• Sécurisation du site et prévention de l’abus/spam (pare-feu, anti-spam) : intérêt légitime (art. 6-1-f).
• Obligations comptables si la demande aboutit à une prestation (devis/contrat/facture) : obligation légale (art. 6-1-c).

4) Destinataires et sous-traitants

• Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France). OVHcloud
• Lutte anti-spam : Akismet (Automattic Inc., USA), si l’option est activée pour filtrer les envois indésirables des formulaires. Akismet applique le RGPD et encadre les transferts internationaux (SCC/DPF). Akismet+1
• Outils internes WordPress/Elementor (honeypot, validation côté serveur) : traitement local côté site, sans transfert à des tiers.

Aucun prospect n’est cédé à des partenaires et aucune prospection non sollicitée n’est réalisée.

5) Transferts hors UE

En cas d’activation d’Akismet, certaines données de soumission (contenu du formulaire, adresse IP, user-agent) peuvent être transférées vers les États-Unis. Automattic Inc. figure sur la liste des participants au Data Privacy Framework (DPF), mécanisme d’adéquation UE-US, et met en œuvre des clauses contractuelles types si nécessaire. Data Privacy Framework+1

6) Durées de conservation

• Demandes reçues via le formulaire (non suivies d’un contrat) : 3 ans après le dernier contact.
• Dossiers clients / documents contractuels et comptables (si prestation réalisée) : selon obligations légales usuelles (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
• Logs techniques de sécurité : jusqu’à 12 mois maximum.
  Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, et de portabilité lorsque applicable. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@alplomberie28.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). CNIL

8) Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie soumis à consentement (pas d’analytics/pixels). Seuls des traceurs techniques nécessaires au fonctionnement (WordPress/Elementor, équilibre de charge, sécurité) peuvent être déposés ; ils sont exemptés de consentement au sens des recommandations CNIL. CNIL

9) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en place (mises à jour, contrôle d’accès, sauvegardes, anti-spam) pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

10) Médiation / Litiges consommateurs

Conformément au Code de la consommation, un médiateur de la consommation sera indiqué ici avec ses coordonnées et son site dès désignation effective. (La plateforme européenne de RLL/ODR a été fermée le 20/07/2025.) Ministère de l’Économie+1

Date de mise à jour : 12/09/2025 (Europe/Paris).